FAQ

KOKO는 단순한 공간을 넘어 음악과 커뮤니티가 어우러지는 새로운 문화의 중심지 culture club 입니다. 트렌디한 음악과 F&B를 즐길 수 있는 공간으로 다양한 테마와 시즌별 페스티벌 및 콘텐츠를 경험할 수 있습니다.

하절기 기준 운영 시간은 11:00~01:00입니다. 하절기와 동절기 시즌에 따라 운영 시간이 변동될 수 있으며, 변동 시 당사 SNS·웹사이트·앱을 통해 공지됩니다.

KOKO에서는 다양한 음식·주류·음료를 제공하므로, 외부 음식 반입은 금지됩니다.

KOKO 데스크에서는 별도의 짐 보관 서비스를 제공하지 않으며, 내부에 유료 야외 물품 보관함이 마련되어 있습니다.

퇴장 후 재입장은 불가하므로, 신중하게 결정 후 퇴장해 주시기 바랍니다.

우천 시에도 정상 운영되나, 폭우·강풍 등 고객 안전이 우려되는 상황에서는 운영이 중단될 수 있습니다.

KOKO 내 현금 결제는 불가하며, 카드 또는 앱 결제로만 가능합니다.

운영 기간은 6월부터 8월까지 예정이며, 정확한 기간은 웹사이트·SNS를 통해 공지됩니다.

지정된 흡연구역에서만 흡연이 가능하며, 이를 벗어나면 제지 및 퇴장 요청이 있을 수 있습니다.

수영장 입장 시 추가 요금은 부과되지 않습니다.

스탠딩·피크닉석 고객은 유료로 타월을 대여할 수 있으며, 카드 결제로 진행됩니다.

최대 인원 초과는 불가하므로 예약 시 인원에 맞게 선택해 주세요.

네, 가능합니다. 단 동일 좌석 내 변심 이동은 불가하며, 파손·불량 등 KOKO 과실일 경우 동일 타입으로 무상 교체 가능합니다. 다른 타입 이동 시 전액 재결제가 필요합니다.

네, 가능합니다. 추가 좌석은 입장권 금액을 제외한 나머지를 전액 결제하시면 됩니다. 직원에게 요청해 주세요.

브레이크 타임을 제외하고 운영되며, 상세 시간은 웹사이트·SNS에 공지됩니다.

하절기 기준 미성년자·안내견 외 반려동물은 입장 불가이며, 시즌별 변동 시 별도 공지됩니다.

현재 제공되지 않으며, 추후 이용 가능 시 웹사이트·SNS를 통해 안내됩니다.

현장 결제가 불가하므로 KOKO 입장 전 반드시 앱으로 예약해 주세요.

좌석 구매 시 입장권이 포함되어 있어, 별도 구매는 필요 없습니다.

앱 내 카카오톡 채널로 문의해 주시면 신속히 처리해 드립니다.

차량: 제주공항→KOKO 약 50분 소요 대중교통: 제주공항 1번 정류장→121번→표선환승(서) 하차→201번→화성농장(동) 하차→도보 15분

KOKO 뒤편 및 옹벽 부근에 주차장이 마련되어 있습니다.

앱 내 카카오톡 채널로 문의해 주시면 행사 안내를 도와드립니다.