개인정보 처리방침
1. 총칙
㈜ 코코밈("이하 ‘KOKO’라 함") 은 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 개인정보 처리 방침을 제정하고 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리 방침은 ㈜ 코코밈에서 제공하는 "애플리케이션 KOKO" (이하 ’서비스’) 이용에 적용되며, KOKO는 본 방침을 통해 개인정보가 어떠한 목적으로, 어떤 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. KOKO의 개인정보 처리 방침은 법률의 제ㆍ개정, 정부의 정책 변경, KOKO의 내부 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며 변경될 경우 변경 내용을 지체 없이 고지하고 고객님께서 이를 쉽게 확인할 수 있도록 조치를 하겠습니다. KOKO의 개인정보 처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
2. 개인정보의 수집ㆍ목적, 항목 및 수집 방법
2.1 KOKO는 회원가입, 전자상거래 서비스 및 오프라인 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 필수적으로 수집합니다.
| 분류 | 항목 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처 | 본인확인 | 회원탈퇴 시 까지 |
| 예약 | 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처, 결제정보 | 예약, 고객 응대, 민원처리 등 | 예약일 후 5년간 |
| 투숙예약 | 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처, 결제정보 | 예약, 고객 응대, 민원처리 등 | 예약일 후 5년간 |
| 고객문의접수 | 성명, 이메일, 연락처 | 문의에 대한 안내 및 서비스 제공 | 수집ㆍ이용 동의일로 부터 2년간 |
2.2 KOKO는 회원가입, 전자상거래 서비스 및 오프라인 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 선택적으로 수집합니다.
| 분류 | 항목 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 (마케팅 활용동의) | 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처 | KOKO서비스 소개, 이벤트 안내, 만족도 조사, 시장 조사 | 회원탈퇴 시 또는 마케팅 활용 동의 철회 시 |
2.3 KOKO는 온라인 회원의 경우 서비스 이용 과정 중에 IP정보, 쿠키 정보, 서비스 이용기록, 결제정보(신용카드번호, 계좌번호, 통신사 결제승인번호 등) 등을 온라인 회원 서비스를 제공 및 금융거래 확인을 하기 위한 목적으로만 수집할 수 있습니다.
2.4 KOKO는 회원가입, 서면, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이벤트 응모 및 생성 정보의 수집 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.
2.5 KOKO는 고객의 개인정보를 ‘개인정보의 수집ㆍ목적, 항목 및 수집 방법’에서 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법령에 따라 요구되는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
- 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인 정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
3. 쿠키에 의한 개인정보 수집
3.1 KOKO는 고객의 편의성 및 서비스 개선을 위하여 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 아이디, 접속 IP 등입니다. KOKO가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 정보는 로그인 상태 유지, 맞춤화된 개별 광고 서비스 등에 이용합니다.
3.2 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치게 하거나 아니면 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
3.3 KOKO는 Google이 제공하는 서비스인 Google Analytics를 이용해 귀하의 웹사이트 이용을 분석할 수 있습니다. Google Analytics를 통해 생성되는 정보는 Google 개인정보 처리 방침의 적용을 받으며, 미국 내 Google 서버로 전송 후 저장됩니다. Google은 회사를 대신해 정보를 처리하여 귀하의 웹사이트 사용을 평가하고, 웹사이트 활동에 대한 보고서를 작성하여 인터넷 사용과 관련된 다른 서비스를 제공합니다. 고객이 브라우저 설정을 통해 쿠키를 앞서 언급한 목적에 사용하는 것을 거부할 수 있지만, 그 경우 웹사이트의 모든 기능을 충분히 사용하지 못할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
4.1 파기 절차
- 4.1.1 KOKO는 고객의 개인정보는 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 개인정보 처리 목적이 달성되었을 때, 내부 방침에 따라 파기됩니다.
- 4.1.2 개인정보가 불필요하게 된 경우, 즉시 파기 절차를 진행하며, 파기 전 관려 법령에 의해 보관해야 하는 개인정보는 예외적으로 별도 보관됩니다.
4.2 파기 방법
- 4.2.1 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용한 영구 삭제
- 4.2.2 문서 형태 : 소각하거나 파쇄 처리
4.3 파기 시기
- 4.3.1 개인정보가 보유 기간을 경과하거나 처리 목적을 달성한 경우, 즉시 파기 절차를 시작하며 파기 기한을 준수하여 진행됩니다.
5. 이용자의 권리 및 행사 방법
- 5.1 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정ㆍ삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.
- 5.2 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 6.1.1 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
- 6.1.2 기술적 조치 : 개인정보 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 암호화, 보안 프로그램 설치 등
- 6.1.3 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
7. 개인정보 보호 책임자 및 문의
- 개인정보 보호 책임자 : 최정권
- 직책 : 대표
- 전화 : 064-901-1212
- 이메일 : koko_meme@naver.com
7.2 개인정보 처리 방침에 대한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 상기 개인정보 보호 책임자에게 연락하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.
8. 개인정보 처리 방침 변경에 관한 사항
8.1 본 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 정책 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지 등을 통해 공지할 것입니다.
- 최초 시행일 : 2025년 04월 01일
- 변경 시행일 : 2025년 04월 01일
